Términos del servicio

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Identificación

La tienda online cerramatic.com es titularidad de HPG Business Group LLC (en adelante, «Cerramatic»), con domicilio en 3 Germay Dr, Wilmington, DE 19804, Estados Unidos, y correo electrónico hpgbusinessgroup@gmail.com. Más datos en el Aviso legal.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en cerramatic.com. Al realizar un pedido, declaras haberlas leído y aceptado. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Productos

Vendemos cierrapuertas hidráulicos y accesorios para puertas. Describimos cada producto con la mayor precisión posible, incluidas sus características y el rango de peso de puerta para el que está indicado. Las imágenes son orientativas.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA y el envío. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, indica tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Antes de pagar podrás revisar y corregir los datos introducidos. Tras la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

6. Pago

Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; Cerramatic no almacena los datos completos de tu tarjeta.

7. Envío y entrega

Enviamos gratis a España peninsular, con un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables. Todas las condiciones están en nuestra Política de envío.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra, ampliado a 30 días por compromiso comercial. Todo el procedimiento y el formulario de desistimiento están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para cualquier incidencia, escríbenos a hpgbusinessgroup@gmail.com.

10. Uso correcto de los productos

Sigue las instrucciones de instalación y comprueba que el peso y el tamaño de tu puerta están dentro del rango indicado para cada modelo. Cerramatic no responde de los daños derivados de una instalación o un uso incorrectos, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta, queja o reclamación a hpgbusinessgroup@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo que establece la normativa.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.